Công ty Cổ phần Công nghệ Ecovi Việt Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm đảm bảo việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện minh bạch, an toàn và đúng quy định.

1. Thu thập thông tin
Ecovi thu thập các thông tin cần thiết của khách hàng như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ… thông qua website, biểu mẫu liên hệ hoặc khi khách hàng thực hiện giao dịch. Việc thu thập nhằm phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ

• Liên hệ xác nhận, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ

• Gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Ecovi chỉ chia sẻ thông tin với các bên liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng như đơn vị vận chuyển, lắp đặt hoặc đối tác kỹ thuật. Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật dữ liệu
Thông tin khách hàng được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Ecovi.

7. Cam kết thực hiện
Ecovi Việt Nam cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định về bảo mật thông tin, không ngừng nâng cao hệ thống bảo mật nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.